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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen

SONSANA UG (haftungsbeschränkt)
Greflinger Straße 7
93055 Regensburg

(nachfolgend auch „"SONSANA“, „"wir“ oder „"uns“) und ihren Kunden (nachfolgend auch „"Du“ oder „"Dir“) in der zur Zeit der Bestellung gültigen Fassung.

Angebot und Vertragsschluss

Produktdarstellung

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen. Irrtümer vorbehalten.

Verbindlichkeit der Bestellug

Du kannst aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button "in den Warenkorb" in einem Warenkorb sammeln. Durch Anklicken des Buttons [Kaufen] gibst Du eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Deine Bestellung geprüft haben und durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail so bald wie möglich nach dem Erhalt Deiner Bestellung annehmen.

Preise

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten, soweit nicht ausdrücklich anders bezeichnet, die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Porto.

Bezahlung

Wir bieten folgende Zahlarten an:

Paypal

Du bezahlst den zu zahlenden Betrag durch eine Gutschrift auf dem Paypal-Konto von SONSANA über den Online-Anbieter PayPal. (Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5. Etage, 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg). Die Vertragsbeziehungen zwischen PayPal und seinen Kunden richten sich ausschließlich nach den Nutzungsbedingungen von PayPal.

Versand und Lieferbedingungen

Bei allen Zahlweisen erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang des Gesamtbetrages nach Punkt 4 an die bei der elektronischen Bestellung angegebene Adresse. Bei gewerbetreibenden Kunden erfolgt die Lieferung auf Gefahr des Käufers. Abholung vor Ort ist nicht möglich. Ausnahmen behalten wir uns vor. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilen wir dies dem Kunden in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir dies dem Kunden ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Die Lieferungen werden nach je nach Eingang der Bestellung Montags oder Donnerstags verschickt. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen sind in diesem Fall auch wir berechtigt, uns vom Vertrag zu lösen. Hierbei werden wir eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten. Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.


Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (im Falle eines Abonnements die letzte Ware) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Deinen Widerruf richte bitte an SONSANA UG (haftungsbeschränkt), Greflinger Straße 7, 93055 Regensburg, Fax: +49 (0)941 / 69 89 6 778, E-mail: widerruf@sonsana.com. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.) An SONSANA UG (haftungsbeschränkt), Greflinger Straße 7, 93055 Regensburg, Fax. +49(0)941 / 69 89 6 778, E-mail: widerruf@sonsana.com :

Hiermit widerrufe(n) ich/wir _________________________________

den von mir/uns _________________________________ abgeschlossenen Vertrag

über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________


Bestellt am:

_________________________________

Erhalten am:

_________________________________

Name des / der Verbraucher(s):

_________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

_________________________________

Datum:

_________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Rücksendung und Verpackung

Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen. Sende die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Frankierung der Rücksendung

Sende die Ware bitte als frankiertes Paket an uns zurück und bewahre den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Dir auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Dir selbst zu tragen sind.

Ausübung des Widerrufs

Bitte beachte, dass die in den Absätzen Rücksendung und Verpackung sowie Frankierung der Rücksendung genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Beanstandungen & Mängelhaftung

Bei Kaffee handelt es sich um ein Naturprodukt. Im Laufe des Herstellungsprozess durchläuft der Kaffee einen "Entsteiner". Dabei wird aber nicht ausgeschlossen, dass Steine in der Ware noch vorhanden sein können. Für eventuelle Schäden am Mahlwerk oder an der Maschine übernehmen wir keine Haftung.

Abweichungen in Farbe und Form von in diesem Online-Angebot gezeigten Fotos oder zwischen einzelnen Lieferungen sind bei Kaffee kein Qualitätsmangel und kein Grund zur Beanstandung. Sollte die Ware aber beschädigt sein oder nicht der bestellten Ware entsprechen, nehmen wir die Lieferung auf unsere Kosten zurück. Bitte setze Dich in diesem Falle mit uns in Verbindung, wir veranlassen dann die Abholung auf unsere Kosten durch DHL oder senden Dir umgehend eine Paketmarke zu. Im Falle eines Mangels gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Waren bleiben Eigentum der SONSANA UG (haftungsbeschränkt) bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Forderungen.

Aufrechnung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der SONSANA UG (haftungsbeschränkt) anerkannt sind.

AGBs von: SONSANA UG (haftungsbeschränkt) Greflinger Straße 7 93055 Regensburg

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.